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2. INFORMATIVA SULLA PRIVACY
In Ekyval abbiamo una responsabilità e un impegno importanti per quanto riguarda la sicurezza del nostro sito Web e la protezione dei dati dei nostri clienti e visitatori.
La nostra politica sulla privacy è presentata di seguito. Eventuali modifiche a questa politica saranno pubblicate qui, in questa dichiarazione.

Quali informazioni raccogliamo?
Raccogliamo il tuo nome, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo e-mail ed età per l'utilizzo in campagne di marketing, premi e newsletter. Inoltre, quando effettui un acquisto sul nostro sito Web, raccogliamo anche informazioni sull'indirizzo di consegna e sui dettagli di pagamento.
Potremmo anche raccogliere altre informazioni sulla tua esperienza sul nostro sito Web che contribuiscono al miglioramento del nostro servizio.

Password di registrazione
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Per quale scopo vengono utilizzati i dati raccolti?
I tuoi dati consentono ai nostri dipendenti di elaborare i tuoi ordini, informarti di importanti modifiche alle funzionalità del sito, svolgere sondaggi e per fini statistici.

Potremmo inoltre inviarti periodicamente (tramite e-mail o posta) informazioni su prodotti e servizi, campagne, promozioni e offerte speciali. Se non desideri essere contattato per questi scopi, puoi annullare nei seguenti modi:

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Pluraltex Unipessoal Lda, titolare del marchio Ekyval, si impegna a proteggere i tuoi dati e questi non saranno mai resi disponibili a terzi per finalità di marketing.
Durante l'evasione dell'ordine, è possibile che i tuoi dati, come indirizzo e codice postale, vengano divulgati a fini di prevenzione e rilevamento delle frodi.

Cosa sono i cookie e a cosa servono?
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Aggiornamento dei tuoi dati
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Sicurezza
Ekyval utilizza uno dei sistemi di ordinazione online più sicuri in circolazione e migliora costantemente il suo software per offrire la massima sicurezza possibile ai suoi membri.
Utilizziamo un certificato server, noto anche come certificato digitale, che protegge la nostra identità e la crittografia SSL (Secure Sockets Layer) della trasmissione dei dati.

3. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E CONTENUTI
Tutti i diritti di proprietà intellettuale nel software e nei contenuti disponibili attraverso questo sito Web sono di proprietà di Pluraltex e sono concessi in licenza e protetti da leggi e trattati in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati a Pluraltex e ai suoi fornitori.
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4. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Ekyval spedisce gli ordini in Italia, con tempi di consegna compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi.
I corrieri con cui abbiamo protocolli effettuano le consegne dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00 all'indirizzo da te scelto.

Segui il mio ordine
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un codice nella tua email in modo da poterlo individuare sul sito web del corriere che hai scelto.
Se hai difficoltà a localizzare il tuo ordine, contatta il team di assistenza clienti.

Rinviare gli ordini restituiti
Quando un ordine viene restituito a Ekyval sotto la responsabilità del cliente e il cliente desidera inviarne uno nuovo, è necessario pagare una commissione di € 15,00 in modo da poter elaborare il nuovo ordine.
Questa tassa deve essere pagata tramite bonifico bancario e prova di pagamento inviata al nostro team di assistenza clienti o all'e-mail ordini@ekyval.it, insieme al numero d'ordine restituito e al nome del primo intestatario del conto da cui è stato effettuato il bonifico bancario.

I dati necessari per effettuare il trasferimento sono i seguenti:

Pluraltex -- Unipessoal,Lda
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SWIFT: TOTAPTPL


5. PREZZI E OPZIONI DI PAGAMENTO
Modalità di pagamento
Ekyval offre i seguenti metodi di pagamento: Paypal e carta di credito.
Si prega di visitare http://www.paypal.com per ulteriori informazioni sui pagamenti PayPal.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (ove applicabile) al tasso legale in vigore. Tutti i prezzi sono validi salvo errore tipografico.

6. ANNULLAMENTO, RESI E CAMBI
Condizioni generali
Ekyval accetta solo resi per prodotti danneggiati durante il trasporto o che presentino un difetto di fabbricazione. Non saranno accettati prodotti danneggiati o utilizzati dal cliente.
Se riceviamo resi che non soddisfano le condizioni di cui sopra, il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso e sarà offerto di inviare questo reso insieme al prossimo ordine. Se il cliente rifiuta e desidera recuperare l'articolo, dovrà programmare un ritiro degli articoli presso le nostre strutture e sostenere le spese corrispondenti.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, contattaci al seguente indirizzo email: ordini@ekyval.it

Annullamento ordine
È possibile annullare un ordine solo se è in stato di attesa, il che significa che non è stato ancora imballato e non ha lasciato i nostri magazzini. Per questo, è strettamente necessario fare quanto segue:
Contattaci via e-mail o telefono e comunica tutti i dati dell'ordine e l'intenzione di annullarlo.

Ordine/restituzione del prodotto
Le spese di spedizione sono gratuite se il motivo del reso è a carico di Ekyval.

Scambio di prodotti
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Modalità e termini di rimborso
Ekyval farà del suo meglio per rimborsare rapidamente il cliente, mantenendo comunque un termine massimo di 15 giorni dalla data di arrivo del reso presso i nostri magazzini.
In caso di ordini annullati (ordini pagati che non sono stati spediti), il periodo massimo di rimborso è di 5 giorni.
Il rimborso sarà effettuato come segue:
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Restituzione delle spese di trasporto
Rimborsiamo le spese di trasporto degli ordini il cui reso è a carico di Ekyval (esempio: prodotti difettosi o sostituiti). Tuttavia, non rimborsiamo le spese di spedizione se in un ordine di più prodotti solo uno ha problemi.
Quando la restituzione dell'ordine è a carico del cliente, le spese di trasporto di spedizione e restituzione dell'ordine saranno a carico del cliente.


7. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO
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