Politica sulla Riservatezza

Pluraltex, proprietario del marchio EKYVAL, lavora ogni giorno per offrirti la migliore esperienza utente possibile e si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti e utenti del sito web.

Le informazioni che condividi con noi vengono utilizzate da noi per migliorare ulteriormente i nostri servizi e la tua esperienza di acquisto.

Questa politica sulla privacy ti offre una visione chiara di come possiamo utilizzare le tue informazioni, di come Pluraltex adotta le migliori pratiche organizzative e tecniche nel preservare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati personali, il nostro lavoro per proteggere i dati che raccoglie e tratta, in rigoroso rispetto e rispetto della legislazione applicabile e delle opzioni che hai per esercitare il controllo sulle tue informazioni e proteggere la tua privacy.

 

1- Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
L'entità Pluraltex Unipessoal, Lda, con sede a Porto, Portogallo, è la società responsabile del trattamento dei dati personali.


2- Quali dati personali raccogliamo e quando?
Nell'ambito della fornitura dei prodotti e servizi richiesti, ti chiediamo alcuni dati personali. Ad esempio, quando fai acquisti, contatti i nostri servizi di assistenza clienti, richiedi di ricevere comunicazioni, creare un account, partecipare ai nostri eventi o concorsi o interagire con i nostri siti Web. Questi dati personali includono:

  • Dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione;
  • Informazioni sull'accesso e sull'account, inclusi nome utente, password;
  • Dati personali, inclusi sesso, luogo di nascita, data di nascita e cronologia degli acquisti;
  • Pagamenti;
  • Preferenze personali inclusa la lista dei desideri e le preferenze relative al marketing e ai cookie.

Quando si interagisce con i nostri siti Web, i dati vengono automaticamente raccolti e condivisi con Pluraltex dalle piattaforme tecnologiche che forniscono l'esperienza. Ad esempio, il tuo browser o dispositivo mobile potrebbe condividere determinati dati con Pluraltex poiché questi dispositivi interagiscono con i Siti web. Maggiori informazioni su queste pratiche sono incluse nella sezione Cookie di seguito. Queste informazioni includono:
Cookie, indirizzi IP, intestazioni di riferimento, dati che identificano il browser e la versione, beacon web beacon e tag web.


3- Perché e come utilizziamo/trattaamo i tuoi dati personali?
Utilizziamo i dati personali che raccogliamo da te nei seguenti modi:

a) Fornire le funzionalità delle pagine web e dei servizi da Lei richiesti
Quando si utilizzano i nostri siti Web, utilizziamo i tuoi dati per fornire il prodotto o il servizio da te selezionato. Esempio: se effettui un acquisto su ekyval.it o se partecipi a un evento o promozione, utilizzeremo le informazioni di contatto che ci hai fornito per comunicare con te in merito al tuo acquisto, evento o promozione. Se consulti il ​​nostro servizio clienti, utilizzeremo le informazioni su di te, come le informazioni sulla consegna o sul pagamento o sul prodotto che hai acquistato, per aiutarti a risolvere un problema o un problema. In alcuni casi, al fine di utilizzare funzionalità specifiche sul nostro sito Web e servizi, potrebbe essere necessario fornire a Pluraltex dati aggiuntivi per l'utilizzo di dati specifici. Per esempio: Per condividere i contenuti dei social media, potrebbe essere necessario fornire le credenziali del tuo account sui social media o accedere tramite social media, google login, paypal checkout.

b) Per comunicare informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi o per altri scopi promozionali.

c) Per modificare le tue iscrizioni e-mail o sms o per annullare la ricezione di comunicazioni da parte di Pluraltex, devi farlo tramite il tuo account o, se questa opzione non è disponibile, contattaci tramite la seguente e-mail: ordini@ekyval.it e comunica il tuo preferenze.

d) Se sei già un cliente Ekyval, hai un account registrato o hai effettuato un acquisto in passato, ad esempio, potremmo utilizzare l'indirizzo e-mail da te fornito per inviarti comunicazioni di marketing su prodotti o servizi Ekyval simili o di altri marchi o servizi di Pluraltex , a meno che tu non abbia escluso questa opzione.

e) In altri casi potremmo chiedere il tuo consenso per inviarti informazioni di marketing su prodotti, servizi, eventi e promozioni Ekyval. Potremmo utilizzare le informazioni che ci fornisci, come l'utilizzo dei siti Web Ekyval, le visite o gli acquisti effettuati nei negozi Ekyval, per personalizzare le comunicazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Ove richiesto dalla legge, chiederemo anche il tuo consenso per inviarti comunicazioni di marketing.

f) Per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività, prodotti e servizi
Potremmo utilizzare i dati che ci fornisci per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando effettui un acquisto, potremmo utilizzare tali informazioni per la contabilità, la fatturazione, il controllo e altre funzioni interne. Ad esempio, potremmo utilizzare i dati su come utilizzi i nostri prodotti e servizi per migliorare la tua esperienza utente e per aiutarci a diagnosticare problemi tecnici e di servizio.

g) Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostri o di terzi
Potremmo anche utilizzare i dati sull'utilizzo dei nostri siti Web da parte dell'utente, per prevenire o rilevare frodi, abusi, usi illegali e violazioni dei nostri Termini di utilizzo e per conformarsi a ordini del tribunale, richieste del governo o leggi applicabili.

h) Per scopi generali di ricerca e analisi
Utilizziamo i dati su come i nostri visitatori utilizzano i nostri siti Web e servizi per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, potremmo utilizzare le informazioni su come i visitatori di ekyval.it cercano e trovano i prodotti per comprendere i modi migliori per organizzare e presentare le offerte di prodotti nel nostro negozio.


i) Altri scopi
Potremmo utilizzare i tuoi dati personali anche per altre finalità, dandone specifica informativa al momento della raccolta e ottenendo il tuo consenso quando necessario.


4- Con chi condividiamo i tuoi dati personali?
Pluraltex condivide i tuoi dati personali con:

a) Fornitori di servizi di terze parti che elaborano dati personali per conto di Pluraltex, ad esempio, per elaborare carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, gestire e fornire i nostri dati, distribuire e-mail, ricerche e analisi, gestione del marchio e promozioni di prodotti, come nonché amministrare determinati servizi e funzionalità.

b) Altri terzi, nella misura necessaria a:
1- Rispettare una richiesta delle autorità governative, un'ingiunzione del tribunale o la legge applicabile;
2- Prevenire usi illegali dei nostri siti Web e app o violazioni dei Termini di utilizzo dei nostri siti Web e app e delle nostre politiche;
3- Difenderci da pretese di terzi;
4- Assistere nella prevenzione o investigazione di frodi (es. pagamenti fraudolenti).
5- Potremmo anche trasferire i tuoi dati personali in caso di vendita o trasferimento di tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di riorganizzazione, scissione, scioglimento o liquidazione).


 5- Le tue azioni
Quando utilizzi determinate funzionalità social sui nostri siti Web, puoi creare un profilo pubblico che può includere informazioni come nome utente e luogo di nascita. Puoi anche condividere i contenuti con i tuoi amici o con il pubblico, comprese le informazioni sulla tua attività Ekyval.


6- Remarketing
Le nostre pagine web utilizzano tecnologie di retargeting. Questa tecnologia ci consente di mostrare ai nostri visitatori che hanno già mostrato interesse per il nostro negozio e i nostri prodotti, annunci pubblicitari per i nostri prodotti sui siti Web dei partner.

Inoltre, collaboriamo con altre società che utilizzano tecnologie di tracciamento per pubblicare annunci pubblicitari su Internet per nostro conto. Queste società possono raccogliere informazioni sulle tue visite ai nostri siti Web e sulla tua interazione con le nostre comunicazioni, comprese le pubblicità.

Le tecnologie di retargeting analizzano i tuoi cookie e ti mostrano annunci pubblicitari in base al tuo comportamento di navigazione passato. Per maggiori informazioni sui cookie, vedere la sezione cookie.


7- Protezione e gestione dei tuoi dati personali
Crittografia e sicurezza: utilizziamo una varietà di misure di sicurezza tecniche e organizzative, inclusi strumenti di crittografia e autenticazione, per mantenere la sicurezza dei tuoi dati personali. I tuoi dati personali sono contenuti in reti protette e sono accessibili solo da un numero limitato di persone che hanno diritti di accesso speciali a tali sistemi.

Trasferimenti internazionali di dati: i dati personali che raccogliamo o generiamo (elaboriamo) nel contesto dei nostri siti Web e app saranno archiviati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni dei destinatari dei dati con cui Pluraltex condivide i tuoi dati personali potrebbero trovarsi in paesi diversi dal paese in cui i tuoi dati personali sono stati originariamente raccolti. Le leggi in questi paesi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese in cui ci hai inizialmente fornito i tuoi dati. Tuttavia, quando trasferiamo i tuoi dati personali a destinatari in altri paesi, proteggeremo tali dati personali come descritto nella presente Informativa e in conformità con la legge applicabile.


8 - Conservazione dei tuoi dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità per le quali li abbiamo raccolti, salvo ove diversamente previsto dalla legge.


9 - I tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali
Dopo aver ordinato prodotti o servizi o registrato un account con noi, avrai accesso a buona parte delle tue informazioni attraverso una delle nostre pagine web. Le nostre pagine web di solito offrono la possibilità di aggiungere, aggiornare o rimuovere le informazioni che conserviamo su di te. Hai il diritto di richiedere:
1. Accesso ai tuoi dati personali; la rettifica dei tuoi dati personali se incompleti o errati; Modifica questi dati nel tuo account personale:
2. Cancellazione dei tuoi dati personali.
3. Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi relativi alla tua situazione personale;
4. Nei casi in cui otteniamo il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento;
5. Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, ivi inclusa l'esclusione del loro utilizzo per finalità di marketing diretto tramite email marketing o sms. Nel caso di newsletter e sms, puoi utilizzare i meccanismi di seguito presentati o utilizzare i meccanismi di OPT OUT inviati in qualsiasi comunicazione effettuata.

Per esercitare i diritti di cui sopra, consulta la tua area personale su Ekyval.com. Se uno qualsiasi di questi diritti non è disponibile sul tuo account, esercita il tuo diritto contattandoci via e-mail: ordini@ekyval.it


10 - Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Ekyval si impegna a rispettare i principi fondamentali della privacy e della protezione dei dati. Pertanto, rivediamo regolarmente la nostra politica sulla privacy online per assicurarci che sia priva di errori e chiaramente visibile sui siti Web, che contenga tutte le informazioni necessarie e che sia pienamente implementata e sia conforme ai principi di protezione dei dati. La presente informativa privacy potrà essere modificata di volta in volta in modo che sia sempre in linea con i nuovi sviluppi e opportunità riguardanti internet e sia conforme alla normativa vigente. Modifiche significative a questa politica saranno pubblicate sul nostro sito Web insieme a una versione aggiornata dell'informativa sulla privacy online.

In caso di domande su questa politica o sul modo in cui Pluraltex raccoglie ed elabora i tuoi dati personali, puoi inviare le tue domande via e-mail ordini@ekyval.it o tramite lettera indirizzata a Pluraltex, Rua da Constituição, 270 - 4200-192 Porto, Portugal.

 

Cosa sono i cookies?

Quali tipi di cookie vengono utilizzati su questo sito Web?

Cookie di sessione: si tratta di cookie temporanei che rimangono nel file dei cookie del browser fino a quando il browser non lascia il sito Web, quindi non c'è alcun record sul disco rigido dell'utente. Le informazioni raccolte da questi cookie vengono utilizzate per analizzare i modelli di traffico del sito web. In definitiva, questo ci consente di migliorare i contenuti e migliorare l'usabilità del sito web.

Cookie di analisi: sono quelli che sono ben trattati da noi o da terze parti, ci consentono di quantificare il numero di utenti ed eseguire misurazioni statistiche e analisi di come gli utenti utilizzano il servizio offerto. Esaminiamo la tua navigazione sul nostro sito web, con l'obiettivo di migliorare la fornitura di prodotti o servizi che mettiamo a tua disposizione.

Cookie pubblicitari: sono quelli che, se ben trattati da noi o da terze parti, ci consentono di gestire in modo più efficace l'offerta di spazi pubblicitari che esiste sul sito web, potendo analizzare le tue abitudini di navigazione e mostrarti pubblicità relativa alla tua profilo navigazione.

  

Cosa significa non autorizzare l'uso dei cookie?

Se preferisci non consentire i cookie, hai la possibilità di disabilitare i cookie nel browser Internet (browser) che utilizzi, ma tieni presente che ciò potrebbe impedire la corretta visualizzazione di alcune pagine web.



Elenco dei cookie che raccogliamo

La tabella seguente elenca i cookie che raccogliamo e le informazioni che memorizziamo.

Nome COOKIE Descrizione di COOKIE
CART L'associazione con il tuo carrello.
CATEGORY_INFO Memorizza le informazioni sulla categoria della pagina, che consentono di visualizzare la pagina più velocemente.
COMPARE I prodotti che sono nella tua lista di confronto.
CURRENCY La tua valuta preferita.
CUSTOMER Una versione crittografata del tuo ID cliente nello Store.
CUSTOMER_AUTH Un indicatore se sei autenticato nello Store.
CUSTOMER_INFO Una versione crittografata del gruppo di client a cui appartiene.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Memorizza l'ID segmento cliente
EXTERNAL_NO_CACHE Un flag , che indica se il sistema di memorizzazione nella cache è attivo o meno.
FRONTEND Il tuo ID sessione del server.
GUEST-VIEW Consente ai visitatori di modificare i propri ordini.
LAST_CATEGORY L'ultima categoria che hai visitato
LAST_PRODUCT L'ultimo prodotto che hai visto.
NEWMESSAGE Indica quando è stato ricevuto un nuovo messaggio.
NO_CACHE Indica dove è consentita la memorizzazione nella cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un collegamento alle informazioni sul carrello e alla cronologia di visualizzazione che hai richiesto dal sito.
POLL L'ID di qualsiasi sondaggio per il quale hai votato di recente.
POLLN Informazioni che i sondaggi hanno già votato.
RECENTLYCOMPARED Articoli che hai acquistato di recente.
STF Informazioni sul prodotto che hai inviato via email agli amici.
STORE La lingua che hai selezionato nello Store.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica quando un cliente ha consentito l'uso dei cookie.
VIEWED_PRODUCT_IDS I prodotti che hai visto di recente.
WISHLIST Un elenco crittografato di prodotti che hai aggiunto alla tua lista dei desideri.
WISHLIST_CNT Il numero di articoli nella tua lista dei desideri..