Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung dieser Website sowie der verfügbaren Produkte und Dienstleistungen unterliegen den folgenden Bedingungen.
Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie den Nutzungsbedingungen der Website zu, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über eventuelle Änderungen an den Nutzungsbedingungen informiert zu bleiben.
Der Zugriff auf diese Website ist vorübergehend gestattet und wir behalten uns das Recht vor, die Dienste ohne Vorankündigung zurückzuziehen oder zu ändern. Wir sind nicht verantwortlich, wenn diese Website aus irgendeinem Grund für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist. Von Zeit zu Zeit können wir den Zugriff auf bestimmte Bereiche dieser Website einschränken.
Ekyval ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die Personen durch die Nutzung der auf dieser Website enthaltenen Informationen entstehen können.
Einige Links auf dieser Website verweisen auf externe Websites, Partner von Ekyval. Wenn Sie auf diese Links klicken, verlassen Sie die Ekyval-Website und wir haben keine Kontrolle über diese Websites und übernehmen keine Verantwortung für das darauf enthaltene Material.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie über 18 Jahre alt sein und sich verpflichten, wahrheitsgemäße Daten anzugeben, die eine korrekte Abwicklung Ihrer Bestellung ermöglichen.


2. DATENSCHUTZRICHTLINIE
Bei Ekyval haben wir eine große Verantwortung und Verpflichtung hinsichtlich der Sicherheit unserer Website und dem Schutz der Daten unserer Kunden und Besucher.
Nachfolgend finden Sie unsere Datenschutzbestimmungen. Alle Änderungen dieser Richtlinie werden hier in dieser Erklärung veröffentlicht.

Welche Informationen sammeln wir?
Wir erfassen Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Alter zur Verwendung in Marketingkampagnen, Prämien und Newslettern. Wenn Sie auf unserer Website einen Kauf tätigen, erfassen wir außerdem Informationen über Ihre Lieferadresse und Zahlungsdetails.
Möglicherweise erfassen wir auch andere Informationen über Ihre Erfahrungen auf unserer Website, die uns dabei helfen, unseren Service zu verbessern.

Registrierungspasswort
Ihr Passwort wird in unserer sicher verschlüsselten Datenbank gespeichert. Wir konnten Ihr Passwort auf keine Weise wiederherstellen, Sie können über den Link „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“ nachfragen. um ein neues zu generieren..

Zu welchem ​​Zweck werden die erhobenen Daten verwendet?
Ihre Daten dienen unseren Mitarbeitern zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Benachrichtigung über wichtige Änderungen der Funktionalität der Website, zur Durchführung von Umfragen und zu statistischen Zwecken.

Wir können Ihnen auch regelmäßig (per E-Mail oder Post) Informationen über Produkte und Dienstleistungen, Kampagnen, Werbeaktionen und Sonderangebote zusenden. Wenn Sie zu diesen Zwecken nicht kontaktiert werden möchten, können Sie sich auf folgende Weise abmelden:

Sie können den Newsletter in Ihrem persönlichen Konto abbestellen.
Die Newsletter, die Sie per E-Mail erhalten, verfügen über einen Abmeldelink.
Pluraltex Unipessoal Lda, Eigentümer der Marke Ekyval, verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Daten und wird diese niemals zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben.
Im Rahmen der Bestellabwicklung können Ihre Daten, wie z. B. Ihre Adresse und Postleitzahl, zum Zwecke der Betrugsprävention und -aufdeckung weitergegeben werden.

Was sind Cookies und wozu dienen sie?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet und auf Ihrer Festplatte gespeichert wird.
Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellt haben, speichert Ihr Computer ein Cookie, das es ermöglicht, Sie bei jedem erneuten Besuch unserer Website automatisch zu identifizieren.
Cookies werden auch verwendet, damit unser System Ihre Schritte während einer Einkaufssitzung verfolgen kann. Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht akzeptieren, können Sie diese Website nicht nutzen.

Aktualisierung Ihrer Daten
Wenn Sie die von Ihnen an Ekyval gesendeten Daten überprüfen möchten, können Sie dies per E-Mail oder über den Kundendienst tun. Vor der Offenlegung von Informationen ist ein Nachweis Ihrer Identität erforderlich. Dieser Nachweis kann Ihre E-Mail-Adresse oder einige Daten aus Ihrer Registrierung auf unserer Website sein.
Sie müssen diese Informationen sicher aufbewahren, da es in Ihrer Verantwortung liegt, wenn über Ihr Konto eine Aktion oder Anfrage erfolgt.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort nicht in Ihrem Browser zu speichern, da jemand anderes mit Zugriff auf Ihren Computer Ihre persönlichen Daten sehen und verwenden kann.

Sicherheit
Ekyval nutzt eines der sichersten Online-Bestellsysteme überhaupt und verbessert seine Software ständig, um seinen Mitgliedern die bestmögliche Sicherheit zu bieten.
Wir verwenden ein Serverzertifikat, auch digitales Zertifikat genannt, das unsere Identität und die SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) der Datenübertragung schützt.


3. GEISTIGES EIGENTUM UND INHALTE
Alle geistigen Eigentumsrechte an der über diese Website verfügbaren Software und Inhalte sind Eigentum von Pluraltex und werden durch Gesetze und Verträge auf der ganzen Welt lizenziert und geschützt. Alle diese Rechte bleiben Pluraltex und seinen Lieferanten vorbehalten.
Sie dürfen den Inhalt dieser Website nur für Ihren persönlichen Gebrauch speichern, ausdrucken oder anzeigen.
Es ist Ihnen nicht gestattet, den Inhalt dieser Website in irgendeinem Format zu veröffentlichen, zu manipulieren, zu verbreiten oder zu reproduzieren oder ihn mit einem kommerziellen Unternehmen oder Unternehmen zu verknüpfen.


4. VERSAND UND LIEFERUNG
Ekyval versendet Bestellungen nach Italien mit Lieferzeiten zwischen 2 und 5 Werktagen.
Die Kuriere, mit denen wir Protokolle haben, liefern von Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr an die von Ihnen gewählte Adresse.

Folge meiner Anweisung
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail einen Code, damit Sie ihn auf der Website des von Ihnen ausgewählten Kuriers finden können.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bestellung zu finden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Zurückgesendete Bestellungen erneut senden
Wenn eine Bestellung unter der Verantwortung des Kunden an Ekyval zurückgesendet wird und der Kunde eine neue Bestellung senden möchte, muss eine Gebühr von 15,00 € gezahlt werden, damit wir die neue Bestellung bearbeiten können.
Diese Gebühr muss per Banküberweisung bezahlt werden und ein Zahlungsnachweis muss an unser Kundendienstteam oder an die E-Mail-Adresse ordini@ekyval.it gesendet werden, zusammen mit der Nummer der zurückgegebenen Bestellung und dem Namen des ersten Kontoinhabers, von dem die Überweisung getätigt wurde.

Die für die Durchführung der Übermittlung erforderlichen Daten sind:

Pluraltex – Unipessoal,Lda
Banco Santander Totta
NIB: 001800033071312702010
IBAN: PT50 001800033071312702010
SWIFT: TOTAPTPL


5. PREISE UND ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Zahlungsmethoden
Ekyval bietet folgende Zahlungsmethoden an: Paypal und Kreditkarte.
Weitere Informationen zu PayPal-Zahlungen finden Sie unter http://www.paypal.com.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern zutreffend). Alle Preise gelten bis auf Tippfehler.


6. STORNIERUNG, RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ekyval akzeptiert nur Rücksendungen für Produkte, die während des Transports beschädigt wurden oder einen Herstellungsfehler aufweisen. Vom Kunden beschädigte oder gebrauchte Produkte werden nicht angenommen.
Wenn wir Rücksendungen erhalten, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung und wird angeboten, diese Rücksendung zusammen mit der nächsten Bestellung zu versenden. Wenn der Kunde sich weigert und die Ware zurückholen möchte, muss er eine Abholung der Ware bei uns veranlassen und die entsprechenden Kosten tragen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: ordini@ekyval.it

Stornierung der Bestellung
Sie können eine Bestellung nur stornieren, wenn sie sich im Status „Ausstehend“ befindet, das heißt, sie wurde noch nicht verpackt und hat unser Lager nicht verlassen. Dazu ist es unbedingt erforderlich, Folgendes zu tun:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns alle Bestelldetails und Ihre Absicht mit, die Bestellung zu stornieren.

Produktbestellung/-rückgabe
Die Versandkosten sind kostenlos, wenn der Grund für die Rücksendung von Ekyval getragen wird.

Produktaustausch
Ekyval akzeptiert keinen Produktaustausch.

Rückerstattungsmethoden und -bedingungen
Ekyval wird sein Bestes tun, um dem Kunden schnell eine Rückerstattung zu gewähren, wobei eine maximale Frist von 15 Tagen ab dem Datum des Eintreffens der Rücksendung in unseren Lagern einzuhalten ist.
Bei stornierten Bestellungen (bezahlte Bestellungen, die nicht versandt wurden) beträgt die maximale Rückerstattungsfrist 5 Tage.
Die Rückerstattung erfolgt wie folgt:
Bei Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode.

Rückerstattung der Transportkosten
Wir erstatten die Transportkosten für Bestellungen, deren Rücksendung von Ekyval bezahlt wird (Beispiel: defekte oder ersetzte Produkte). Wir erstatten jedoch keine Versandkosten, wenn bei einer Bestellung mehrerer Produkte nur ein Problem auftritt.
Wenn die Rücksendung der Bestellung vom Kunden bezahlt wird, trägt der Kunde die Versand- und Rücksendekosten der Bestellung.


7. PRODUKTINFORMATIONEN
Wir treffen die notwendigen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass alle Details, Beschreibungen und Preise der auf der Website präsentierten Produkte korrekt sind. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Produktinformationen, einschließlich Preise und Werbeaktionen, falsch veröffentlicht wurden.
Abgelehnte Bestellungen können auch auf andere Gründe zurückzuführen sein, wie zum Beispiel:

  • Produkt ausverkauft.
  • Es ist nicht möglich, eine Zahlungsautorisierung zu erhalten.
  • Betrügerische Bestellungen.

Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Bestell- und Zahlungsdaten sicher aufzubewahren. Wir können jedoch nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die Ihnen entstehen, wenn ein Dritter unbefugten Zugriff auf die Daten erhält, die Sie beim Zugriff auf oder bei der Bestellung auf unserer Website angegeben haben.
Ekyval kann die Preise ohne Vorankündigung ändern. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern zutreffend).